Política de envío

Délais de Traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Pendant les périodes de forte activité (comme les fêtes), le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

Délais de Livraison

• France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont fournis à titre indicatif et dépendent des services de livraison.

Frais de Livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils seront affichés au moment du paiement.
  

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Retard de Livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, merci de nous contacter à create.withsam10@gmail.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation.

Problèmes de Livraison

• En cas de colis endommagé à la réception, merci de prendre des photos et de nous contacter sous 48 heures.
• Si votre colis est perdu, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur
• En cas de perte du colis par notre transporteur, vous pouvez demander un dédommagement si vous avez choisi de payer un plus pour l'assurance au moment de la commande. Si aucune assurance choisi lors de la livraison alors un remboursement ne sera pas possible.

Zones d'Expédition

Nous livrons en France, en Europe et dans la plupart des pays à l'international. Pour plus d'informations sur un pays veuillez nous contacter.